FAQ
Commande et produits
Que vend Robinet douche ?
Nous proposons des colonnes de douche, des mitigeurs, des robinets et des accessoires de salle de bains. Vous trouverez des produits MMINGLE, Torneiras RORIZ, Grand Verre et Expertbath.
Comment obtenir de l’aide pour ma commande ?
Écrivez-nous à support@robinetdouche.shop. Notre équipe basée en France traite les demandes les jours ouvrés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Livraison
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expédions les commandes dans le monde entier.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 € pour une commande inférieure à 55 €. Elle est offerte à partir de 55 €.
Quel est le délai de livraison ?
Prévoyez un délai de 7 à 15 jours ouvrés pour la livraison.
Retours et remboursement
Puis-je retourner un article si j’ai changé d’avis ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour retourner l’article par courrier. Les frais de retour restent à votre charge. Après réception du retour, nous procédons à un remboursement complet.
Le retour est-il gratuit si l’article est défectueux ?
Oui. Le retour d’un article défectueux est gratuit. Contactez-nous à support@robinetdouche.shop afin que notre équipe vous indique la marche à suivre.
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. En cas de changement d’avis, le retour par courrier reste possible sous 30 jours avec remboursement complet, les frais étant à votre charge, sauf pour un article défectueux dont le retour est gratuit.
Réduction
Comment utiliser le code DOUCHE10 ?
Saisissez le code DOUCHE10 dans le champ prévu lors de la commande. Il vous donne droit à 10 % de remise sur votre commande passée sur robinetdouche.shop.